1、负责电商平台售前、售中、售后全流程客户咨询与服务；
2、跟进订单发货进度，确保及时发货；
3、处理售后退换货问题，提升客户满意度；
4、对响应速度及客户满意度等核心指标负责。

1、打字速度60字/分钟以上；
2、性格外向，具备良好的沟通能力与情绪管理能力；
3、2年以上电商客服经验，熟悉主流电商平台规则者优先；
4、对健康行业有热情者优先。
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